1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej terra-flick.com oraz usług świadczonych przez Terra Flick Sp. z o.o.
Korzystając z naszego serwisu, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki Korzystania.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem terra-flick.com
- Usługodawca - Terra Flick Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zwierzęca 47, 00-123 Warszawa
- Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu
- Usługi - usługi weterynaryjne, pielęgnacyjne i doradcze świadczone przez Usługodawcę
3. Zakres usług
Serwis umożliwia:
- Zapoznanie się z ofertą usług weterynaryjnych i pielęgnacyjnych
- Umówienie wizyty poprzez formularz kontaktowy
- Uzyskanie informacji o zespole i lokalizacji
- Kontakt z Usługodawcą
4. Warunki korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym
- Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
5. Rezerwacja usług
Rezerwacja wizyty poprzez formularz na stronie:
- Stanowi zapytanie o dostępność terminu, nie jest wiążącą rezerwacją
- Wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę kontakcie zwrotnym
- Zobowiązuje Użytkownika do podania prawdziwych danych kontaktowych
- Może zostać odrzucona przez Usługodawcę bez podania przyczyny
6. Odwołanie i zmiana terminu
Użytkownik zobowiązany jest:
- Poinformować o odwołaniu wizyty co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem
- Kontaktować się mailowo lub telefonicznie w sprawie zmiany terminu
- W przypadku niestawienia się na wizytę bez uprzedzenia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia usług w przyszłości
7. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane na stronie:
- Są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
- Wyrażone są w polskich złotych (PLN)
- Mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia
- Obowiązująca jest cena z dnia wykonania usługi
Płatność za usługi następuje po ich wykonaniu, na miejscu, w formie gotówki lub karty płatniczej.
8. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.
Zabrania się:
- Kopiowania, powielania lub rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy
- Wykorzystywania treści w celach komercyjnych
- Usuwania informacji o prawach autorskich
9. Odpowiedzialność
Usługodawca:
- Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Nie gwarantuje, że Serwis będzie działał bez przerw i błędów
- Zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu konserwacji lub aktualizacji
- Nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
11. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
12. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług można zgłaszać:
- Drogą mailową na adres: [email protected]
- Pisemnie na adres: Terra Flick Sp. z o.o., ul. Zwierzęca 47, 00-123 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, datę zdarzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
13. Zmiany warunków korzystania
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Warunków Korzystania prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: Terra Flick Sp. z o.o., ul. Zwierzęca 47, 00-123 Warszawa